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咸鱼举报多久会处理

咸鱼平台对于举报的处理时间如下:

举报成立情况下的处理时间

举报在提交后48小时内会进行处理,但具体是否生效还需看举报是否成立。如果举报不成立,则举报内容一直不会生效。

交易退款中的维权处理时间

在会员点击“要求客服介入处理”后,通知举证方3天举证。若买家强举证,卖家会有24小时的预处理期。举证完成后,淘宝客服会在4-6个工作日内给出处理意见。

交易结束后的售后处理时间

申请售后后,等待卖家处理。卖家拒绝后可以申请闲鱼介入,通知举证方3天内进行举证。举证完成后,淘宝会在4-6个工作日内给出处理意见。

一般投诉的处理时间

向闲鱼官方在线客服提交投诉后,客服会在24小时内介入。目前,闲鱼消费者维权也基本由闲鱼小法庭解决,小法庭由13名可靠的闲鱼购买者或卖方组成,根据双方的陈词和证明书进行判定。

申诉的处理时间

申诉提交后,闲鱼平台显示申诉已受理,一般会在3个工作日内通知申诉结果。如果申诉一直显示在处理中且超过半个月没有具体结果,可以直接联系闲鱼客服咨询原因。

综上所述,咸鱼平台对于举报和投诉的处理时间主要取决于举报或投诉的性质及具体情况。对于一般的举报,会在48小时内处理;对于交易相关的维权和售后问题,处理时间通常在4-6个工作日;申诉的处理时间则在3个工作日内。如果情况复杂,可能需要更长时间来调查和核实。建议用户在遇到问题时及时联系闲鱼客服以获取更详细的信息和帮助。

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