当物流丢失货物时，理赔通常遵循以下步骤和原则：
如果货物进行了保价，则按照保价金额进行赔偿。
如果货物全部损毁，则按照保价额赔偿。
如果货物部分损毁或内件短少，则按照保价额与货物总价值的比例赔偿实际损失。
如果货物未进行保价，则按照实际损失赔偿，但赔偿金额通常不超过所收取资费的三倍。
对于保价邮件，最高赔偿额不超过保价金额。
对于未保价邮件，最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
如果货物丢失导致误工或其他间接损失，根据具体情况，物流公司可能还需支付相应的赔偿。
赔偿规定依据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规。
首先应尝试与物流公司协商解决赔偿事宜。
如果协商不成，可以保留相关证据，如运单、付款凭证等，向消费者保护协会投诉或通过法律途径解决。
请根据您的具体情况选择合适的赔偿方式，并咨询专业律师或相关机构以获得更详细的指导
