当商铺拖欠房租时，您可以采取以下步骤来解决问题：
首先，您应该向租户发出正式的催告通知，明确告知其必须在到期前支付拖欠的租金。在催告通知中，可以设定一个合理的期限，并说明如果租户逾期不支付，您将采取进一步的法律行动。
在发出催告通知后，您可以尝试与租户进行进一步的协商，了解其不交房租的具体原因，并寻求双方都能接受的解决方案。如果协商成功，可以签订一份补充协议，明确新的支付安排和违约责任。
如果协商无果，您可以向法院提出调解请求。法院可能会组织双方进行调解，以期达成和解。调解过程是自愿的，旨在帮助双方以较为简便的方式解决纠纷。
如果调解失败，或者您认为调解不是最适合的解决方式，您可以直接向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要提交租赁合同、租金支付凭证等证据，以证明租户违约。法院将根据相关法律规定，判决解除商铺租赁合同，并追讨拖欠的租金及可能的违约金。
一旦法院作出判决，如果租户仍不履行支付租金的义务，您可以申请法院强制执行。法院可以采取多种措施，包括查封、扣押财产等，以确保您的权益得到保障。
在整个过程中，建议您详细记录所有与租金拖欠相关的证据，包括租赁合同、催告通知、租金支付凭证、协商记录等，以便在需要时能够提供充分的证据支持您的主张。此外，咨询专业律师以获取更具体的法律建议也是非常重要的。
