针对移动押金不退的问题,可以通过以下渠道进行投诉:
首先可以拨打移动客服热线10086进行投诉,客服人员会了解具体情况并提供帮助。
如果通过移动客服投诉未果,可以向工业和信息化部申诉热线12381进行申诉,通过拨打此电话或登录工信部官网进入“在线申诉”页面进行投诉。
还可以向当地消费者协会投诉,拨打12315电话或登录消费者协会官网进入“在线投诉”页面进行投诉。
若涉及商家收取的押金不退,可以向当地工商局12315投诉举报中心反映,工商部门会依法进行调查处理。
物业服务企业收取的押金不退,可以向当地住建部门投诉,其投诉电话通常是12319。
如果押金不退涉及金额较大或问题复杂,可以通过法律途径进行维权,如报警或向法院提起诉讼,并提供租房合同、转账记录等证据。
建议优先选择官方渠道进行投诉,以确保投诉的有效性和安全性。