当前针对快递业务的新规定主要包括以下几点:
快递服务系列国家标准于2024年5月1日起正式实施,要求市民在收寄快件时进行验视。
快递收派员在收寄快件时必须记录物品信息,并保存不少于1年。
对于存疑的安全物品,要求寄件人出具安全证明,否则不予收寄。
快递员拒绝送货上门、泄露寄件人隐私等行为将受到处罚。
快递企业应将快件投递到约定的地址,并告知收件人当面验收。
鼓励快递企业共享末端服务设施,并采用先进技术如自动化分拣、智能末端服务设施等。
明确禁止未经用户同意代为确认收到快件,或擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件。
对抛扔、踩踏快件等行为进行处罚,违规企业可能面临最高3万元的罚款。
快递企业需建立快递运单管理制度,保护运单信息安全。
快递企业有义务向邮政管理部门报送与安全运营相关的数据信息。
用户信息保护
快递企业在处理用户个人信息时,应进行保护影响评估,并监督受托企业的个人信息处理活动。
相关标准鼓励使用可循环的包装材料,减少快递包装对环境的影响。
以上新规的实施旨在提升快递服务质量、保障快件安全、保护消费者权益,并推动快递行业的可持续发展。