遇到影楼隐形消费的问题,可以采取以下措施:
首先,与影楼的客服进行直接坦诚的沟通,明确表达你的疑虑和不满,并要求解释额外费用的原因。保持冷静和理性,尽量通过协商解决问题。
如果客服坚持要求支付额外费用,要求他们提供书面证据或合同中明确规定的依据。这有助于揭示潜在的模糊约定或错误沟通。
可以向市场监督管理局或消费者投诉电话进行投诉,详细描述你的问题和遭遇,寻求相关部门的帮助和介入。
如果通过沟通和法律援助仍无法解决问题,可以咨询律师,了解你的权利和可行的法律途径。律师可以提供专业的建议和指导,帮助你维护自己的权益。
在社交媒体或其他平台上分享你的经历,提醒其他人注意类似的情况,并对影楼的服务质量和商业行为提出批评。这不仅可以提醒他人,还可能促使影楼改进其服务。
在谈单时,要求影楼提供书面承诺书,明确列出所有包含的服务和额外费用,避免在拍摄过程中出现不必要的隐形消费。
通过以上措施,可以有效应对影楼的隐形消费问题,保护自己的合法权益。