当您需要申请退款时，请按照以下步骤操作：
1. 登录您的账户，进入订单页面，找到需要退款的订单。
2. 点击“退款/退货”选项，进入退款申请页面。
3. 在退款申请页面，选择“我要退款”或“我要退货”。
4. 根据您的实际情况选择退款原因，并填写相关信息。
5. 确认退款金额，如果需要，您可以与卖家协商退款金额。
6. 提交退款申请，并耐心等待卖家或平台处理您的申请。
请注意，如果商品已经发货，您可能需要与卖家沟通并取得一致意见后才能申请退款。如果卖家不同意退款，您可以尝试与卖家协商或寻求客服的帮助。
