当您的拼多多账户资金被冻结时，您可以按照以下步骤操作来解决问题：
通过拼多多官方网站或APP的客服渠道（如在线客服、客服热线等）联系客服。
提供账户信息并详细说明冻结原因。
根据客服指示，可能需要提供个人身份信息、交易记录、付款凭证等以验证身份和解冻账户。
根据客服的指导，可能需要提供补充文件、签署承诺书或参与调查。
账户的解冻可能需要一定时间，请保持与客服的沟通，并遵循他们的指导。
如果通过客服无法解决问题，您可以考虑寻求法律援助，咨询专业律师了解法律途径和维权方式。
如果问题仍未解决，您可以登录全国12315互联网平台进行投诉。
请确保在整个过程中保留所有相关的证据，以便在需要时提供给相关部门或律师。
