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专卖店买到假货怎么办

当您在专卖店购买到假货时,您可以采取以下步骤来维护自己的权益:

保留证据

保存购物小票或发票。

保留商品标签、包装袋等。

拍照或录像证明商品是假货。

与商家协商

向商家说明情况,要求退换货或赔偿。

如果商家拒绝,可以要求商家承担退货运费。

消费者协会投诉

如果商家不配合,可以向当地消费者协会投诉。

法律途径

如果以上方法都不能解决问题,可以向人民法院提起民事诉讼。

法律依据

根据《消费者权益保护法》第五十五条,如果经营者提供商品或服务有欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿,赔偿金额为购买商品价款的三倍,不足五百元的按五百元计算。

请根据具体情况选择合适的解决方式,并注意保留好所有沟通记录和交易凭证,以便在必要时使用

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