遭遇超市价格欺诈时,您可以采取以下步骤进行投诉:
保留购物小票、标价签、宣传单等,这些都可以作为超市价格欺诈的证据。
消费者协会:您可以拨打当地消费者协会热线12315进行投诉,详细说明商家讹诈的情况,并提供相关证据材料,如消费凭证、聊天记录等。
市场监督管理部门:您可以通过拨打12358价格举报热线或登录全国12358价格监管平台进行举报。此外,您也可以到当地的市场监督管理局进行投诉举报,如果是物价问题,则到物价监督所投诉举报;如果是质量问题,则到消协投诉举报。
物价局:您还可以向当地的物价局投诉,提供详细的消费凭证和证据,要求调查处理。
根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,超市价格欺诈行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额通常为消费者购买商品的价款的三倍,不足五百元的,为五百元。
如果超市拒绝赔偿或调解无果,您可以通过法律途径维护自己的合法权益,例如向人民法院提起诉讼。
在投诉过程中,请保持冷静,客观陈述事实,并积极配合相关部门的调查和处理。通过这些步骤,您可以有效地投诉超市的价格欺诈行为,并寻求相应的赔偿。