取消订单失败时，您可以尝试以下方法：
如果订单尚未付款，可以直接取消订单。在订单详情页面，找到取消订单的选项，并按照系统提示进行操作即可。
如果订单已经付款但无法正常取消，可以尝试拒收商品，然后申请退款。在订单详情页面，找到退款的选项，并根据指引填写退款申请表格，选择适当的退款原因，并提供相关的退款凭证和证据，以加快退款处理流程。
在拼多多的官方网站或App上，可以找到客服的联系方式，如在线客服、电话客服等。通过与客服沟通，向其说明问题并提出取消订单的请求。客服可能会要求提供相关订单信息和付款凭证，以便核实并帮助解决问题。
如果是在其他平台如淘宝、当当网等，也可以联系相应的客服寻求帮助。
如果以上方法无法解决问题，可以考虑向拼多多或其他平台进行投诉和反馈。在平台的官方网站或App上，可以找到投诉和反馈的渠道，如在线投诉、客服邮箱等。向平台反映问题，并提供详细的订单信息、支付凭证等，以便平台进行调查和处理。
无论采取哪种方法，建议您保留好相关的订单信息和支付凭证，以备后续处理。这些证据可能在后续的沟通或投诉过程中起到关键作用。
如果订单已经发货或到货，可能需要联系商家说明情况并协商退货事宜。如果商家拒绝，可以考虑通过消费者协会或当地工商管理部门进行维权。
请根据您所使用的平台和具体情况选择合适的解决方法。
