小牛分期的取消合同和退款流程如下：
用户可以登录小牛分期的官网，了解取消合同的相关政策和流程。
如果需要更具体的帮助，可以拨打小牛分期的客服电话或使用在线咨询工具。
在提出取消合同申请之前，用户需要准备好一些重要的信息，以便客服能够快速帮助自己处理问题。
这些信息可能包括个人身份证明文件、合同编号、还款记录等。
小牛分期通常会在1-2个工作日内处理用户提交的取消合同申请。
在审核申请的过程中，客服会联系用户核实相关信息。
如果用户提供的信息充分并且符合小牛分期的政策，那么客服会同意取消分期合同。
如果小牛分期同意了用户的取消合同申请，那么客服会向用户提供退款处理的方法和流程。
用户需要提供自己的账户信息和相关的资料来完成退款。
退款通常会在3-5个工作日内处理完成。
需要注意的是，如果用户单方面想终止合同且合同没有约定此项权利，那么用户需要仔细评估可能面临的违约责任，并可能需要通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。因此，在取消合同前，建议用户先与小牛分期的相关部门沟通协商，并在必要时寻求法律帮助。
