当您购买的鞋子出现质量问题时，您可以按照以下步骤来解决问题：
首先尝试与商家进行沟通，说明问题并提出合理的解决方案，如退货、换货或修理。
保留好购物凭证和相关证据，如发票、商品瑕疵的照片等，以便在需要时提供。
如果商家拒绝解决问题或无法联系，您可以向当地消费者协会投诉，请求协助调解。
您还可以向市场监督管理部门投诉，他们负责产品质量监督工作。
如果以上方法都不能解决问题，您可以通过法律途径维权，比如向人民法院提起诉讼。
了解您所在地的鞋子质量三包政策，这可能会影响您解决问题的途径和结果。
请根据具体情况选择合适的解决方式，并确保在维权过程中维护自己的合法权益
