当手机转账没有到账时，可以按照以下步骤进行处理：
仔细核对转账的收款人姓名、账号、开户行名称等信息是否正确无误。
检查转账金额是否准确，并确认选择了正确的转账方式（例如，即时转账还是普通转账）。
登录所使用的银行或支付平台的账户，查看转账记录或交易明细，确认转账状态是已提交、正在处理还是已失败。
如果转账信息正确且选择了实时到账，通常会在提交后立即到达指定账户。如果选择了普通到账或次日到账，则需要耐心等待一段时间。
如果长时间未能成功完成转账，建议联系转账发起方所在的银行或支付平台的客服部门，说明情况并寻求帮助。提供详细的转账信息和相关凭证，让客服人员进行查证和调查。
如果银行或支付平台要求提供转账凭证，例如交易流水号、转账截图等，请及时提供，并保存好相关的证据，以便在需要时进行查验。
确认收款方的账户是否被冻结、注销或过期，如果是，则需要与收款方或银行联系，以便解决账户问题。
有时候，由于网络故障或延迟，转账可能无法及时到达对方账户。在这种情况下，需要确保网络连接正常，并等待一段时间以便网络自动修复。
通过以上步骤，通常可以找到并解决手机转账未到账的问题。如果问题依然存在，建议咨询专业律师或相关金融机构以获取进一步的帮助。
