7月5日，据网友称，当天下午有人在杭州东站跳下轨道。极目新闻记者从杭州当地急救部门了解到，已将人送到医院。
有网友称，他瞥见一个人影掉下去，然后秩序员在大喊，列车急刹车但来不及……另有网友说，列车在他面前鸣笛，他就往右手方向看了，那人已在轨道中间了，眼睁睁看着刹车还是没刹住。
另据潮新闻报道，G7545次列车的乘客俞女士说，事发时她在车上，这趟车开到杭州东站站台时，前面几节车厢刚进站，后面的都还没进，突然紧急刹车停下来了。随后乘务员在列车里来回走动，安抚乘客情绪并回答一些问询。最开始的答复是有人受伤。随后，潮新闻记者从相关部门了解到，今天杭州东站确实发生了卧轨事件。
记者查询到，G7545次列车在下午4时37分抵达杭州东站。5日晚10时，杭州当地急救部门工作人员告诉极目新闻记者，事发后已将人送往医院。
