长沙晚报掌上长沙6月11日讯(全媒体记者 杨蔚然 通讯员 杨颂爱)“现在周末来看牙病,可以直接将车停进职工停车场,更是方便!”今日,正在长沙市口腔医院友谊路院区停车就医的长沙市民章先生说,“以前带老人来看牙,经常要绕好几圈才能找到车位,有时候着急看病就只能违停了。现在医院的服务越来越好了。”
据了解,为切实解决群众就医过程中的停车难题,长沙市口腔医院深入开展“我为群众办实事”实践活动,通过周末开放职工停车场、为住院部患者发放停车券等一系列服务创新举措,有效缓解就医者停车难的问题。近期自实施以来,周末、节假日新增车位约300辆次/天,获得群众广泛好评。
每逢周末就诊高峰时段,长沙市口腔医院友谊路院区门前,常常出现车辆排队等候的现象。为解决这一难题,医院创新医疗服务思路,积极主动打破固有模式,实施“错峰共享”停车方案,将原本仅供职工使用的停车场,周末向就医者开放。医院保卫部科长黄小华介绍,通过对停车数据的动态分析,周末职工停车场的车位闲置率超过30%,而就医者停车位却供不应求。
医院领导经过充分调研和测算,在周末,决定将职工停车场向患者开放,既盘活了闲置资源,又解决了患者停车难题。此外,针对住院患者车辆停放时间长、费用负担重的问题,医院保卫部与颌面外科住院部联动协作,推出了一项暖心服务——为住院患者发放停车券,凭借出院证明即可使用。
“我父亲需要住院治疗,停车费原本要两百多元,现在凭出院证明可以领取停车券,确实减轻了我们的经济负担。”患者家属李女士对这项举措赞不绝口。据介绍,停车券的发放标准严格参照住院天数和治疗需求,确保真正有需要的患者能够享受到这项惠民举措。
除了推出上述两项便民措施外,医院还通过优化院内交通动线、增设停车标识导视、错峰停车引导、增派安保人员疏导等方式,全面提升停车管理服务水平。
“现在周末来医院看病,从进门到停车都有明确指引,还有停车位,非常方便。”前来复诊的王女士笑着说。
停车问题看似是医院日常管理中的“小切口”,却承载着群众就医体验里的“大民生”。长沙市口腔医院从患者实际需求出发,通过盘活内部资源、优化服务流程等,让“我为群众办实事”从口号转化为患者实实在在的获得感。