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关注!顾客店内摔骨折索赔22万遭拒



此前,江苏常州市民张女士在一家饭店用餐,结完账后,因店内台阶湿滑不慎摔伤,导致跟骨前突骨折和肩袖损伤。事发后,张女士向饭店索赔医疗费、交通费、误工费及后续治疗费用共计22万元。对此店方表示,他们愿意按比例承担部分赔偿,但对于张女士提出的后续治疗费等并不认可。在记者的协调下,店长承诺会再次向公司汇报,争取提高赔偿的比例,双方约定,将在近期共同前往市场监管部门做进一步协商。

律师指出,按照相关法律,服务场所使用的建筑物、配套服务设施、设备应当安全可靠。同时,商家也要尽到安全保障义务。如因商家过失或提示不到位,导致顾客受伤的,应承担相应责任。

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