正规催收是指债权人或其委托的第三方机构在借款人未能按时偿还借款的情况下，通过合法手段督促借款人履行还款义务的过程。正规催收必须遵守相关法律法规，保护被催收人的合法权益，并提供专业的催收服务。以下是正规催收的一些关键要点：
催收人员在进行催收时，必须明确自己的身份，并且需要获得相关债权人的合法授权。催收人员应当提供合法授权文件，确保行为的合法性。
正规催收必须严格遵循《民法典》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，不得采取威胁、骚扰等不当行为。
正规催收可以通过电话、短信、邮件、上门协商等多种方式进行，但无论采取何种方式，都应确保内容清晰、合法，并尊重债务人的合法权益。
催收过程中应保护债务人的个人信息，不得泄露或滥用债务人的隐私信息。
催收过程中应记录所有沟通内容，并保存相关证据，以备后续可能的法律纠纷。
借款人可以通过查询催收公司的注册信息、联系方式、催收内容等来判断其合法性。正规催收公司通常使用公司注册的电话号码进行联系，而非私人手机号。
通过以上要点，可以判断催收行为是否属于正规催收。如果遇到不当催收行为，债务人应及时向相关部门投诉或寻求法律援助。
