业主在遇到物业相关问题时，可以向上一级的 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门进行投诉。具体投诉部门可能包括当地房管局物业管理科、住房和城乡建设局（住建局）或房地产管理局物业管理处等。
在投诉前，建议业主做好相应工作，如收集证据、查看与物业公司签订的物业管理协议等，并尽量以书面方式提交投诉材料，以便于部门受理和调查。如果投诉无法通过调解解决，业主还可以选择申请仲裁或直接向法院提起诉讼。
